Service & Garantie Sieraden
Behoud van uw sieraden
Door zorg te dragen voor uw sieraden blijven ze langer mooi.
Vermijd het contact met water. Draag uw sieraden niet tijdens het douchen, sporten of zwemmen.
Verzorgingsproducten zoals crèmes, parfum en haarlak tasten de sieraden aan.
Behandel uw sieraden zorgvuldig. Bewaar ze in een zacht zakje of doosje zodat ze niet beschadigen of verbuigen.
De ringen van One o clock adviseren wij niet elke dag te dragen maar echt als gelegenheids ring, daar het goud draad en swarovski kwetsbaar is om je huis mee schoon te maken etc en draag hem echt als een mooi item en voor een gelegenheid.
Verkleuringen, beschadigingen of breuken van uw sieraad vallen niet onder de garantie.
Mocht er toch een mogelijkheid zijn dat uw sieraad gerepareerd kan worden, zullen wij dat natuurlijk (in overleg) doen.
Retour
Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiene is het niet mogelijk om sieraden te ruilen of retourneren . Wij hopen dat je – u hier begrip voor heeft.
Klachten
Het retourneren van overige items of bij een klacht gaat als volgt:
- Meldt via mail binnen 3 dagen na ontvangst je retour aan.
- Binnen 7 dagen na ontvangst kun je de artikelen terugsturen voor ruiling . Doe er wel een begeleidend briefje bij met je naam, adres en bestelnummer.
- Artikelen die teruggestuurd worden, mogen niet gedragen en beschadigd zijn.
- De artikelen dienen in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
- Bij ruilen en retournering zijn de verzendkosten voor jou . Bij het opnieuw versturen zijn de verzendkosten ook voor eigen rekening.
- Sieraden kunnen niet worden geruild.
Garantie
Heb ik garantie op sieraden?
Op alle sieraden zit 5 maanden garantie vanaf de datum dat de sieraden zijn verzonden. Dit met uitzondering van;
- Vlekken ontstaan door parfum
- Metaal dat verkleurd is door contact met water
- Metaal dat verkleurd door uw PH waarde
- beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid
Mocht een sieraad onverhoopt kapot gaan, natuurlijk wel als je er zorgvuldig mee bent omgegaan, dan kunt je de eerste 5 maanden na aankoop het sieraad ter reparatie terugsturen. Het sieraad wordt dan kosteloos voor je gerepareerd en opgestuurd. Neem van tevoren wel eerst contact op met de winke telefonisch of whats app zodat wij een en ander goed met je kunnen afstemmen. Na 5 maanden kunnen wij geen klachten of reparaties meer aannemen of de fabrikant moet dit nog wel voor je kunnen doen maar dit gaat ook in overleg.
Allergie
Alle metalen onderdelen die gebruikt worden in de sieraden van Just Marie, One o clock, Bernice, Folie a jolie zijn 100% nikkelvrij, wij zien hier ook op toe bij onze leveranciers. Desondanks kan het heel soms voorkomen dat een allergie ontstaat voor een ander onderdeel uit de diverse metaallegeringen. Neem in geval van twijfel even contact met ons op via mail of bel met STIJL NR 4 winkel op werkdagen Di tot en met Vrijdag 10-18 uur en op Zaterdag 11-17 uur.
Onderhoud
- Vermijd zo veel mogelijk contact met water.
- Wanneer je een vette of geparfumeerde bodylotion gebruikt, laat deze dan eerst goed drogen alvorens het sieraad om te doen
- Spuit nooit parfum, eau-de-toilette of haarlak direct op het sieraad. Laat parfum eerst op de huid drogen alvorens het sieraad om te doen.
- Wrijf een verzilverd sieraad regelmatig licht op met een zilver poetsdoek.
- STIJL NR 4 WEBSHOP is een onderdeel van kijk ook eens op onze hoofd website
